В Министерстве юстиции РФ 23 ноября 2012 года зарегистрирован приказ Минтранса России от 13 июня 2012 года N 166, утвердивший Административный регламент Федерального агентства морского и речного транспорта предоставления государственной Услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Положения Административного регламента распространяются на все устные обращения, обращения, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, индивидуальные и коллективные обращения граждан Российской Федерации, а также иностранных граждан и лица без гражданства.

Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Письменные обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Росморречфлота, в течение семи календарных дней со дня их регистрации в Росморречфлоте подлежат переадресации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

В случае если заявитель в одном обращении ставит ряд вопросов, разрешение которых находится в компетенции различных организаций, копии обращения должны быть направлены в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие органы.

Срок рассмотрения обращения в структурных подразделениях Росморречфлота исчисляется с даты его регистрации в структурном подразделении Росморречфлота, обеспечивающем организацию документооборота, а обращения граждан, поступившие с поручением Минтранса России, с даты их регистрации в Министерстве.

В исключительных случаях, а также в случае направления Росморречфлотом запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, руководитель (заместитель руководителя) или руководитель структурного подразделения Росморречфлота, обеспечивающего организацию документооборота, вправе продлить срок рассмотрения письменных обращений не более чем на 30 календарных дней.

Kodeks. Ru 1 декабря 2012 г.

Доводим до ведома грузовладельцев, что нашей организацией осуществляются морские перевозки продуктов из портов Юго-Восточной Азии. Можем предложить услуги в порту назначения по получению разрешений, таможенной очистке, экспедированию товаров. Мы работаем с большинством контейнерных линий на наиболее популярных условиях Инкотермс 2000: FOB, CIF, СФР и др. Пошлите нам заявку и мы предложим для вас привлекательные ставки !